A Ouvidoria do Tribunal Regional Eleitoral do Paraná (TRE-PR) é um canal para que a eleitora ou eleitor possa enviar dúvidas, reclamações, críticas, denúncias e elogios sobre os serviços e as atividades desenvolvidas pela Justiça Eleitoral. Após a escuta realizada pelos canais disponíveis, a Ouvidoria encaminha as mensagens e as solicitações recebidas aos setores responsáveis para que providências sejam tomadas. 

Por meio de sua Ouvidoria, o TRE-PR realiza uma avaliação dos serviços prestados pela Justiça Eleitoral do Paraná e se compromete a aderir a políticas institucionais e a medidas administrativas voltadas ao aperfeiçoamento da prestação dos seus serviços, considerando uma cultura institucional e uma postura funcional que respeitem os direitos humanos.

Ou seja, a Ouvidoria é um setor voltado à melhoria da prestação dos serviços do TRE-PR, por meio do acompanhamento das informações prestadas pelas usuárias e pelos usuários da Justiça Eleitoral.

Canais de comunicação

Para acionar a Ouvidoria do TRE-PR, a eleitora ou eleitor pode entrar em contato e enviar sua mensagem das seguintes formas:

• Formulário Eletrônico – Para solicitar e acompanhar informações, sugestões, reclamações, denúncias ou elogios.
  
  
• Pesquisa de Satisfação do Cliente e Avaliação do Serviço Prestado pela Ouvidoria
  
  
• Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) - Para acesso à informação.
  
  
• Por telefone - (41) 3330-8474 ou (41) 3330-8844
  
  
• WhatsApp: (41) 3330-8500 (opção 4)
  
  
• Pessoalmente ou por correspondência: sede do TRE-PR, na Rua João Parolin, 224, 4º andar (Sala B435), Prado Velho, CEP: 80.220-290, Curitiba – Paraná. Veja no mapa.

Conheça a página da Ouvidoria do TRE-PR, com a carta de apresentação, os canais de comunicação, os serviços e demais informações.

Ouvidoria da Mulher

A Ouvidoria da Mulher é um canal especializado no atendimento de mulheres que se sentem vítimas de agressões relacionadas à igualdade de gênero, assédio moral, sexual, discriminação ou outra forma de violência, no âmbito do TRE-PR, além da violência política contra a mulher. As denúncias podem ser feitas pelo e-mail ouvidoriadamulher@tre-pr.jus.br. 

O canal, composto exclusivamente por mulheres, tem como objetivo principal promover a escuta ativa ao receber as demandas relacionadas à igualdade de gênero, assédio moral, sexual, discriminação ou outra forma de violência, inclusive violência política contra a mulher, e encaminhá-las aos órgãos competentes.

O que a Ouvidoria da Mulher faz?

• Recebe as denúncias relacionadas à violência contra a mulher no âmbito da Justiça Eleitoral (todas as denúncias são mantidas sob sigilo);
• Orienta a pessoa que denunciou;
• Busca mediação, quando possível;
• Encaminha as demandas para os órgãos competentes para a sua solução, como a CRE-PR, o Ministério Público ou a Polícia.
  
  
  

Matéria publicada com base em relatório emitido pela Ouvidoria.

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