1º Encontro Nacional de Ouvidorias Públicas - ENOP

1º Encontro Nacional de Ouvidorias Públicas - ENOP

Promoção do 1º Encontro Nacional de Ouvidorias Públicas, evento de capacitação totalmente gratuito, que teve por objetivos promover o engajamento de representantes de Ouvidorias em torno da necessidade de especialização de ouvidores e seus quadros de atendentes, incrementar a formação técnica de seus profissionais, além de fomentar o desenvolvimento de habilidades comportamentais que favoreçam as interações com os usuários de serviços públicos e melhora nos indicadores de qualidade do atendimento de suas demandas, com reflexos no fortalecimento da imagem das respectivas instituições.

Materiais:

Demonstração da Prática - 1º Encontro Nacional de Ouvidorias Públicas - ENOP (formato PDF)

Projeto do Encontro de Ouvidorias (formato PDF)

Programação e Currículo de Palestrantes (formato PDF)

Certificados Palestrante e Participante (formato PDF)

Interação com participante nas redes (formato PDF)

 

Mentoria:

Guilherme Babora do Carvalhal - Coordenador de Cadastro Eleitoral (CRECAD)

Participantes:

Dr. Thiago Paiva dos Santos – Juiz Titular e Ouvidor do TRE-PR
Mariana Pirih Cordeiro – Chefe da Ouvidoria do TRE-PR
Maria Dora de Camargo Correa Ferraz e Franchello - Servidora da Ouvidoria do TRE-PR
Richard Hartmann - Servidor da Ouvidoria do TRE-PR
Josiane Moreira Garcia - Servidora da Ouvidoria do TRE-PR